Με αίσθημα ευθύνης και σεβασμό προς τον τόπο μας, αναλαμβάνω τα καθήκοντα του/της Τομεάρχη Τουρισμού της ΔΕΕΠ Κέρκυρας με στόχο να συμβάλω στη διαμόρφωση μιας ρεαλιστικής, εφαρμόσιμης και φιλόδοξης κατεύθυνσης για τον Κερκυραϊκό Τουρισμό. Ένα πλαίσιο που δεν θα μείνει σε γενικόλογες διακηρύξεις, αλλά θα οδηγεί σε συγκεκριμένες προτεραιότητες, συνεργασίες και μετρήσιμα αποτελέσματα. Η Κέρκυρα είναι ένας προορισμός με ισχυρό brand, τεράστιο φυσικό και πολιτιστικό απόθεμα και ανθρώπους που κρατούν όρθια την οικονομία της μέσα από τον τουρισμό. Για να διατηρήσουμε και να ενισχύσουμε αυτό το πλεονέκτημα, χρειάζεται να μιλήσουμε με ειλικρίνεια: στην Κέρκυρα δεν υφίσταται υπερτουρισμός ως γενικευμένο φαινόμενο. Υφίστανται όμως σημεία και χρονικές αιχμές πίεσης, που οφείλονται κυρίως σε ελλείψεις οργάνωσης, υποδομών και διαχείρισης ροών. Αυτά δεν είναι “μοίρα”· είναι ζητήματα πολιτικής επιλογής, συντονισμού και εφαρμογής. Η κατεύθυνση που οφείλουμε να ακολουθήσουμε είναι ξεκάθαρη: ανάπτυξη με σεβασμό στο περιβάλλον, με διαρκή αναβάθμιση της ποιότητας και με ενίσχυση των μορφών τουρισμού που δίνουν διάρκεια, προστιθέμενη αξία και ανθεκτικότητα στον προορισμό. Η Κέρκυρα έχει συγκριτικά πλεονεκτήματα για νέες/εναλλακτικές μορφές τουρισμού, όπως ο καταδυτικός, ο θρησκευτικός, ο συνεδριακός, ο πολιτιστικός, ο γαστρονομικός και ο φυσιολατρικός τουρισμός. Η ανάπτυξή τους μπορεί να στηρίξει αποφασιστικά την επιμήκυνση της σεζόν, να απλώσει τη ζήτηση χρονικά και χωρικά, και να ενισχύσει ουσιαστικά το τοπικό εισόδημα. Κρίσιμος παράγοντας επιτυχίας είναι η ταυτόχρονη αναβάθμιση υποδομών, τόσο των ιδιωτικών όσο και των δημόσιων. Χωρίς λειτουργικές υποδομές (μεταφορές, καθαριότητα, διαχείριση απορριμμάτων, ύδρευση, κυκλοφοριακή οργάνωση, τουριστικές λιμενικές εγκαταστάσεις, ψηφιακές υπηρεσίες, σήμανση και οργάνωση εμπειρίας) ο προορισμός δεν μπορεί να ανταποκριθεί στο επίπεδο εξυπηρέτησης που ζητούν οι επισκέπτες και οι επαγγελματίες, ούτε να προστατεύσει τη διεθνή εικόνα του. Ταυτόχρονα, η σωστή συνεργασία του ιδιωτικού τομέα με την κεντρική και τοπική τουριστική πολιτική είναι προϋπόθεση για να αποκτήσει κάθε προορισμός την απαιτούμενη ταυτότητα. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να στοχεύουμε συνειδητά στην ποιότητα, αλλά και στη ρεαλιστική ποσότητα επισκεπτών που μπορεί να εξυπηρετηθεί σωστά, επιδιώκοντας την απαιτούμενη κερδοφορία που στηρίζει επιχειρήσεις, θέσεις εργασίας και τοπική ευημερία. Με βάση τα παραπάνω, προτεραιότητα γενικά αποτελεί η σωστή λειτουργία των παραλιών με κανόνες και σεβασμό στους λουόμενους, η σωστή κυκλοφοριακή διασύνδεση των πολυσύχναστων και δημοφιλών προορισμών, η σωστή αποκομιδή και διαχείριση απορριμμάτων, η ομαλή και ασφαλής λειτουργία των τουριστικών λιμενικών εγκαταστάσεων και η συνεχής, αδιάκοπη παροχή ύδρευσης. Αυτά είναι τα θεμέλια ενός ποιοτικού προορισμού: χωρίς αυτά, ούτε η εικόνα της Κέρκυρας προστατεύεται, ούτε η εμπειρία του επισκέπτη μπορεί να είναι πραγματικά ανταγωνιστική. Γι’ αυτό χρειαζόμαστε πολιτικές που: Θέτουν σαφείς κανόνες λειτουργίας παραλιών και εφαρμόζουν έλεγχο και τάξη (ζώνες δραστηριοτήτων, ασφάλεια λουομένων, καθαριότητα, προσβασιμότητα), ώστε να προστατεύεται ο επισκέπτης και να διασφαλίζεται η ποιότητα εμπειρίας. Αναβαθμίζουν την κυκλοφοριακή οργάνωση στους δημοφιλείς προορισμούς (σήμανση, στάθμευση, μέτρα αποσυμφόρησης, συγκοινωνιακές λύσεις/διασυνδέσεις), ώστε να περιορίζονται οι καθυστερήσεις και η ταλαιπωρία. Διασφαλίζουν αποτελεσματική αποκομιδή και σύγχρονη διαχείριση απορριμμάτων, με ενίσχυση στους μήνες αιχμής, ανακύκλωση, καθαριότητα κοινόχρηστων χώρων και πραγματική λογοδοσία. Εξασφαλίζουν ασφαλή και ομαλή λειτουργία των τουριστικών λιμενικών εγκαταστάσεων, με σαφές πλαίσιο, επαρκή εποπτεία και επιχειρησιακή ετοιμότητα, ώστε να εξυπηρετούνται επαγγελματίες και επισκέπτες χωρίς αστοχίες. Εγγυώνται αδιάλειπτη ύδρευση και επάρκεια πόρων (συντήρηση δικτύων, εφεδρείες, πρόληψη βλαβών, έργα ανθεκτικότητας), γιατί χωρίς νερό δεν υπάρχει βιώσιμος προορισμός. Υποστηρίζουν νέες μορφές τουρισμού (καταδυτικός, θρησκευτικός, συνεδριακός κ.ά.) με θεσμικά εργαλεία, υποδομές, προβολή και συνεργασίες, ώστε να επιμηκύνεται η σεζόν και να αυξάνεται η προστιθέμενη αξία. Θέτουν μετρήσιμους στόχους και κριτήρια ποιότητας για κάθε προορισμό, ώστε να επιτυγχάνεται ο σωστός συνδυασμός ποιότητας και ποσότητας επισκεπτών που μπορεί να εξυπηρετηθεί σωστά, διασφαλίζοντας την απαιτούμενη κερδοφορία. Χτίζουν ισχυρή ταυτότητα προορισμού, ώστε η Κέρκυρα να διαφοροποιείται ουσιαστικά και ανταγωνιστικά, προσφέροντας μια ασφαλή, ποιοτική και αυθεντική εμπειρία. Πέρα από τις βασικές αυτές κατευθύνσεις, θεωρώ αναγκαίο να συμφωνήσουμε σε τρεις ακόμη αρχές που κρίνουν στην πράξη την επιτυχία: Συντονισμός και λογοδοσία: ο τουρισμός δεν είναι “αρμοδιότητα ενός”· είναι πεδίο συντονισμού. Χρειάζεται κοινή γλώσσα μεταξύ Δήμων, Περιφέρειας, κεντρικών υπηρεσιών και παραγωγικών φορέων, με ξεκάθαρους ρόλους, προτεραιότητες και χρονοδιαγράμματα. Δεδομένα και σχέδιο, όχι ευχές: χρειάζεται συστηματική καταγραφή ροών, αναγκών και επιδόσεων (καθαριότητα, ύδρευση, κυκλοφορία, ασφάλεια, ικανοποίηση επισκεπτών), ώστε οι παρεμβάσεις να στηρίζονται σε στοιχεία και να αξιολογούνται. Ανθρώπινο δυναμικό και ποιότητα υπηρεσιών: η “εμπειρία Κέρκυρας” παράγεται από ανθρώπους. Η ενίσχυση δεξιοτήτων, η στήριξη της εργασίας, η βελτίωση συνθηκών και η αναβάθμιση του επαγγελματισμού είναι όρος ανταγωνιστικότητας. Στόχος μας είναι ένας τουρισμός που ωφελεί πραγματικά τον τόπο, προστατεύει το φυσικό και πολιτιστικό του κεφάλαιο, αναβαθμίζει την καθημερινότητα των κατοίκων και δίνει στους επισκέπτες αυτό που δικαιούνται: μια ολοκληρωμένη εμπειρία Κέρκυρας, με ποιότητα, οργάνωση και σεβασμό. Κλείνοντας, δεσμεύομαι ότι αυτό το κείμενο δεν θα μείνει “διακήρυξη”. Θα αποτελέσει για μένα βάση συζητήσεων και διεκδικήσεων, με ανοιχτή πρόσκληση σε όλους: στα μέλη της ΔΕΕΠ, στους θεσμικούς φορείς, στους επαγγελματίες και στην κοινωνία της Κέρκυρας. Με διάλογο, ρεαλισμό και επιμονή στα πρακτικά ζητήματα, μπορούμε να πετύχουμε το αυτονόητο: μια Κέρκυρα που σέβεται τον εαυτό της, σέβεται τον επισκέπτη της και χτίζει τουρισμό με προοπτική.
*Είναι Τομεαρχης Τουρισμου ΔΕΕΠ Κερκυρας, Πρόεδρος Επιχειρηματικης Ενωσης Παλαιοκαστριτσας
