Η κινητοποίηση υπήρξε ακαριαία. Μόλις έγινε αντιληπτή η εστία της φωτιάς, οι εργαζόμενοι έθεσαν σε εφαρμογή το πρωτόκολλο έκτακτης ανάγκης, ειδοποιώντας την Πυροσβεστική Υπηρεσία και επιχειρώντας τις πρώτες προσπάθειες κατάσβεσης με φορητούς πυροσβεστήρες.
Εντός ελαχίστων λεπτών, στο σημείο κατέφθασε ισχυρή δύναμη της Πυροσβεστικής, αποτελούμενη από 15 άνδρες και 8 οχήματα. Οι πυροσβέστες εισήλθαν αμέσως στο υπόγειο για να περιορίσουν το πύρινο μέτωπο, ενώ ταυτόχρονα δόθηκε εντολή για την προληπτική εκκένωση του κεντρικού κτιρίου. Δεκάδες ένοικοι, ορισμένοι εκ των οποίων εγκατέλειψαν τα δωμάτιά τους φορώντας ακόμη και τα μπουρνούζια τους, οδηγήθηκαν με ασφάλεια σε σάλα παρακείμενου κτιρίου του συγκροτήματος.
Στο επίκεντρο της επιχείρησης βρέθηκαν οι εγκαταστάσεις των πλυντηρίων και οι υποστηρικτικοί χώροι του υπογείου. Οι πυροσβέστες, δίνοντας μάχη με τους καπνούς, απομάκρυναν τόνους καμένων κλινοσκεπασμάτων και πλαστικών κάδων με άπλυτο ιματισμό, καταβρέχοντας παράλληλα τον χώρο για να αποτρέψουν την επέκταση της πυρκαγιάς.
Η περιπέτεια έληξε χωρίς να καταγραφεί κανένας τραυματισμός, με τις ζημιές να περιορίζονται αποκλειστικά στους βοηθητικούς χώρους του υπογείου. Η ψυχραιμία που επέδειξε το προσωπικό του ξενοδοχείου αποδείχθηκε καθοριστικός παράγοντες για την αποφυγή του πανικού, επιτρέποντας στους πελάτες να επιστρέψουν στα δωμάτιά τους λίγη ώρα αργότερα.
Φως στα ακριβή αίτια που προκάλεσαν το συμβάν αναμένεται να ρίξει η έρευνα του Ανακριτικού Τμήματος της Πυροσβεστικής, η οποία βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη.
