Σε κατάσταση διοικητικής παράλυσης βρίσκεται η Περιφέρεια Ιονίων Νήσων μετά την ολοκληρωτική κατάρρευση του Συστήματος Ηλεκτρονικής Διακίνησης Εγγράφων (ΣΗΔΕ) στις 20 Μαΐου, γεγονός που έχει προκαλέσει την απώλεια πρόσβασης σε κρίσιμα υπηρεσιακά δεδομένα. Οι Eργαζόμενοι στην ΠΙΝ και η Λαϊκή Συσπείρωση (ΛΑΣΥ) στρέφονται κατά της Περιφερειακής Αρχής, καταλογίζοντας ευθύνες για την παράκαμψη του δωρεάν δημόσιου συστήματος «ΙΡΙΔΑ» και την επιλογή ιδιωτικής εταιρείας μέσω απευθείας ανάθεσης.
Το χρονικό της κατάρρευσης και οι προειδοποιήσεις
Η δυσλειτουργία του συστήματος, η οποία οδήγησε στην πλήρη κατάρρευση, δεν χαρακτηρίζεται ως απρόβλεπτο γεγονός από τους εργαζόμενους. Σύμφωνα με τις καταγγελίες, ο Σύλλογος Υπαλλήλων είχε προειδοποιήσει εγγράφως και προφορικώς ήδη από τον Αύγουστο του 2025, επισημαίνοντας την ανάγκη χρήσης του συστήματος «ΙΡΙΔΑ», το οποίο παρέχεται δωρεάν και διασφαλίζει τη διαλειτουργικότητα με το Δημόσιο. Παρά τις επισημάνσεις για τεχνικές αστοχίες, το νέο σύστημα τέθηκε σε καθολική εφαρμογή τον Ιούλιο του 2025, με αποτέλεσμα σήμερα να παραμένουν μη διαθέσιμα έγγραφα και στοιχεία υποθέσεων, επηρεάζοντας άμεσα την εξυπηρέτηση των πολιτών.
Πολιτικές αιχμές για τις απευθείας αναθέσεις
Στην παρέμβασή της, η Λαϊκή Συσπείρωση Ιονίων Νήσων συνδέει την τεχνική αποτυχία με τη γενικότερη πολιτική της Περιφερειακής Αρχής, κάνοντας λόγο για «πάρτι αναθέσεων» και εμπορευματοποίηση των δημόσιων υπηρεσιών. Η παράταξη θέτει ερωτήματα σχετικά με το κόστος της σύμβασης και την επιλογή της συγκεκριμένης εταιρείας, ενώ υπογραμμίζει ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός, αντί να απλουστεύσει τις διαδικασίες, δημιούργησε ένα «πρωτοφανές διοικητικό χάος». Παράλληλα, εκφράζεται η ανησυχία ότι η ίδια εταιρεία ενδέχεται να αναλάβει και τη λογιστική διαχείριση της Περιφέρειας.
Άρνηση μετακύλισης ευθυνών στους υπαλλήλους
Κοινό σημείο των δύο ανακοινώσεων αποτελεί η ρητή προειδοποίηση προς τη διοίκηση να μην επιχειρηθεί η απόδοση ευθυνών στους εργαζόμενους για τις δυσλειτουργίες του συστήματος. Οι υπάλληλοι τονίζουν ότι δεν φέρουν καμία ευθύνη για την επιλογή ή την τεχνική υποστήριξη του λογισμικού και απαιτούν την έκδοση σαφών οδηγιών για τη διαχείριση των εκκρεμοτήτων. Ζητούν επίσης την πλήρη ενημέρωση για την έκταση της απώλειας των δεδομένων και τη δημοσιοποίηση τεχνικής έκθεσης από την ανάδοχο εταιρεία.
Τα αιτήματα
Οι εργαζόμενοι και η ΛΑΣΥ διεκδικούν:
- Άμεση αποκατάσταση της λειτουργίας των υπηρεσιών και ανασύσταση των φακέλων με ευθύνη της εταιρείας.
- Πλήρη έλεγχο της σύμβασης και εξέταση της κήρυξης της εταιρείας ως έκπτωτης.
- Απόδοση ευθυνών στην Περιφερειακή Αρχή για την εποπτεία και τη διαχείριση του συστήματος.
- Διασφάλιση ότι δεν θα υπάρξει καμία υπηρεσιακή ή νομική συνέπεια για τους υπαλλήλους λόγω της κατάρρευσης.
Η ανακοίνωση του Συλλόγου Υπαλλήλων
Η κατάρρευση του συστήματος δεν αποτελεί ένα απλό τεχνικό πρόβλημα. Πρόκειται για ένα σοβαρό διοικητικό και θεσμικό ζήτημα, το οποίο έχει προκαλέσει σημαντική αναστάτωση στις υπηρεσίες, έχει θέσει εκτός πρόσβασης κρίσιμα υπηρεσιακά δεδομένα και έχει δημιουργήσει σοβαρούς κινδύνους για τη διοικητική λειτουργία, τη νομιμότητα των διαδικασιών και την εξυπηρέτηση των πολιτών.
Οι Σύλλογοι είχαν εγκαίρως προειδοποιήσει. Με προφορικές επισημάνσεις καθώς και στην συνεδρίαση του Περιφερειακού Συμβουλίου τον Αύγουστο του 2025, είχαν επισημάνει ότι η Περιφέρεια μπορούσε να αξιοποιήσει το σύστημα «ΙΡΙΔΑ», το οποίο παρέχεται χωρίς οικονομική επιβάρυνση και εξασφαλίζει πλήρη διαλειτουργικότητα με το Δημόσιο. Αντί αυτού, επιλέχθηκε διαφορετικό σύστημα μέσω απευθείας ανάθεσης, χωρίς να διασφαλιστεί η επαρκής προσαρμογή και η ασφαλής λειτουργία του στις ανάγκες των υπηρεσιών.
Τα προβλήματα που παρουσιάστηκαν καταγράφηκαν και γνωστοποιήθηκαν επανειλημμένα. Παρ’ όλα αυτά, το σύστημα τέθηκε σε καθολική εφαρμογή (14-07-2025), χωρίς να έχουν αντιμετωπιστεί οι βασικές δυσλειτουργίες του και χωρίς να έχουν ληφθεί οι απαραίτητες εγγυήσεις για την ασφαλή και απρόσκοπτη λειτουργία του.
Η κατάρρευση του ΣΗΔΕ στις 20 Μαΐου επιβεβαίωσε με τον πιο εμφατικό τρόπο τις ανησυχίες και τις επισημάνσεις μας. Παρά τις προσπάθειες αποκατάστασης, εξακολουθούν να μην είναι διαθέσιμα κρίσιμα στοιχεία υποθέσεων, κύρια και συνοδευτικά έγγραφα, καθώς και σημαντικά υπηρεσιακά δεδομένα. Η κατάσταση αυτή επηρεάζει άμεσα τη διοικητική συνέχεια, τη διεκπεραίωση εκκρεμών υποθέσεων, την εξυπηρέτηση των πολιτών και τη συνολική λειτουργία των υπηρεσιών.
Μέχρι σήμερα δεν έχει υπάρξει πλήρης και επίσημη ενημέρωση για τα πραγματικά αίτια της κατάρρευσης, την έκταση των απωλειών δεδομένων, τις ευθύνες που προκύπτουν και το χρονοδιάγραμμα πλήρους αποκατάστασης της λειτουργίας του συστήματος.
Δηλώνουμε ξεκάθαρα ότι δεν θα αποδεχθούμε καμία προσπάθεια μετακύλισης ευθυνών στους εργαζόμενους.
Οι υπάλληλοι δεν ευθύνονται ούτε για την επιλογή του συστήματος και για τις τεχνικές του αστοχίες, ούτε για την κατάρρευσή του και τις συνέπειές της. Οι ευθύνες πρέπει να αναζητηθούν εκεί όπου ανήκουν: στην ανάδοχο εταιρεία, ως προς την τήρηση των συμβατικών και τεχνικών της υποχρεώσεων, και στην Περιφερειακή Αρχή, ως προς την επιλογή άλλου συστήματος αντί της αξιοποίησης του δωρεάν λογισμικού «ΙΡΙΔΑ», την εποπτεία, την εφαρμογή και τη διαχείριση του συγκεκριμένου συστήματος.
Απαιτούμε:
- Άμεση, πλήρη και επίσημη ενημέρωση για τα αίτια της κατάρρευσης του συστήματος.
- Σύνταξη και δημοσιοποίηση τεχνικής έκθεσης, από την ανάδοχο εταιρεία με πλήρη καταγραφή των προβλημάτων, των απωλειών δεδομένων και των ενεργειών αποκατάστασης.
- Έκδοση σαφών και ενιαίων γραπτών οδηγιών προς όλες τις υπηρεσίες για τη διαχείριση των εκκρεμοτήτων και τη συνέχιση της διοικητικής λειτουργίας.
- Την ανασύσταση των φακέλων και την αποκατάσταση των δεδομένων, όπου απαιτείται. Η διαδικασία αυτή αποτελεί υποχρέωση της αναδόχου εταιρείας, η οποία οφείλει με αποκλειστικά δικές της ενέργειες να τα επαναφέρει, προκειμένου να εξασφαλιστεί η ομαλή και ασφαλής λειτουργία του συστήματος.
- Την ρητή διασφάλιση ότι δεν θα αποδοθεί καμία ευθύνη στους εργαζόμενους για προβλήματα που προκλήθηκαν από τις δυσλειτουργίες ή την κατάρρευση του συστήματος.
- Τον πλήρη έλεγχο της σύμβασης και της τήρησης των υποχρεώσεων της αναδόχου εταιρείας, με την ενεργοποίηση κάθε νόμιμης διαδικασίας, συμπεριλαμβανομένης της κήρυξής της ως έκπτωτης, εφόσον διαπιστωθούν παραβάσεις.
- Την απόδοση ευθυνών για την επιλογή, την εφαρμογή και την εποπτεία του συγκεκριμένου συστήματος, καθώς και την επανεξέταση της συνέχισης χρήσης του.
Η ψηφιακή μετάβαση δεν μπορεί να γίνεται χωρίς σχεδιασμό, χωρίς διασφαλίσεις και σε βάρος των εργαζομένων και της λειτουργίας των υπηρεσιών. Δεν μπορεί, στο όνομα της μείωσης της γραφειοκρατίας, να δημιουργούνται νέα προβλήματα που υπονομεύουν την αποτελεσματικότητα της διοίκησης, επιβαρύνουν και εκθέτουν τους υπαλλήλους και ταλαιπωρούν τους πολίτες.
Καλούμε την Περιφερειακή Αρχή να αναλάβει άμεσα τις ευθύνες της, να δώσει δημόσιες απαντήσεις και να προχωρήσει χωρίς άλλη καθυστέρηση στις απαραίτητες ενέργειες για την πλήρη αποκατάσταση της λειτουργίας των υπηρεσιών και την προστασία των εργαζομένων.
Η ανακοίνωση της Λαϊκής Συσπείρωσης Ιονίων Νήσων
Η πλήρης κατάρρευση του Συστήματος Ηλεκτρονικής Διακίνησης Εγγράφων (ΣΗΔΕ) της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων αποτελεί ένα ακόμη σοβαρό επεισόδιο που αποκαλύπτει τις τεράστιες ευθύνες της Περιφερειακής Αρχής για τον τρόπο που διαχειρίζεται κρίσιμες λειτουργίες της Περιφέρειας.
Δεν πρόκειται για μια «απρόβλεπτη τεχνική βλάβη», όπως επιχειρείται να παρουσιαστεί. Πρόκειται για το αποτέλεσμα συγκεκριμένων πολιτικών και διοικητικών επιλογών. Επιλογών που έγιναν παρά τις προειδοποιήσεις των εργαζομένων, παρά τα προβλήματα που είχαν ήδη εμφανιστεί από την πρώτη στιγμή εφαρμογής του συστήματος.
Οι έντονες διαμαρτυρίες των εργαζομένων, όπως αποτυπώνονται σε δημοσιεύματα του τοπικού τύπου, επιβεβαιώνουν το μέγεθος του προβλήματος. Συγκεκριμένα, στις 2 Ιουνίου δημοσιοποιήθηκε η ομόφωνη απόφαση της Έκτακτης Γενικής Συνέλευσης (28-05-26) του Συλλόγου Εργαζομένων Π.Ε. Κεφαλληνίας & Ιθάκης, ενώ ακολούθησε στις 4 Ιουνίου 2026 η κοινή, συντονισμένη ανακοίνωση των Διοικητικών Συμβουλίων των Π.Ε. Κέρκυρας, Λευκάδας και Ζακύνθου.
Η αιτιολογία από την Περιφερειακή Αρχή ότι η διαδικασία αυτή αποτελούσε «υποχρεωτική αλλαγή στο πλαίσιο διασύνδεσης των πληροφοριακών συστημάτων της Περιφέρειας με το Υπουργείο εσωτερικών…» δεν δικαιολογεί την επιλογή της να δώσει το ΣΗΔΕ με απ΄ ευθείας ανάθεση σε ιδιωτική εταιρεία και να μην χρησιμοποιήσει το σύστημα «ΙΡΙΔΑ» που λειτουργεί ήδη στο δημόσιο, είναι δωρεάν και δοκιμασμένο.
Σήμερα, υπηρεσίες αδυνατούν να έχουν πρόσβαση σε κρίσιμα έγγραφα και δεδομένα, υποθέσεις πολιτών παραμένουν σε εκκρεμότητα και εργαζόμενοι βρίσκονται αντιμέτωποι με ένα πρωτοφανές διοικητικό χάος.
Την ίδια ώρα, η Περιφερειακή Αρχή εξακολουθεί να μην έχει δώσει πειστικές απαντήσεις για τα αίτια της κατάρρευσης, για το εύρος των απωλειών δεδομένων, για τις ευθύνες της αναδόχου εταιρείας και για το πότε θα αποκατασταθεί πλήρως η λειτουργία του συστήματος.
Η Λαϊκή Συσπείρωση προειδοποιεί την Περιφερειακή Αρχή να μην μεταφερθούν, άμεσα ή έμμεσα, οι συνέπειες αυτής της αποτυχίας στους εργαζόμενους. Οι εργαζόμενοι δεν επέλεξαν το σύστημα. Δεν υπέγραψαν τη σύμβαση. Δεν είχαν την ευθύνη της τεχνικής υποστήριξης και της ασφαλούς λειτουργίας του. Αντίθετα, είχαν επισημάνει εγκαίρως τα προβλήματα και σήμερα καλούνται να διαχειριστούν τις συνέπειες επιλογών άλλων.
Η Περιφερειακή Αρχή έχει τεράστιες ευθύνες για την κατάσταση που έχει διαμορφωθεί. Στρατευμένη στην πολιτική της εμπορευματοποίησης και ιδιωτικοποίησης των πάντων, των αναθέσεων στην αγορά κλείνει τα αυτιά σε όσα οι εργαζόμενοι έγκαιρα επισημαίνουν επιλέγοντας τα «κέρδη και όχι τη ζωή».
Απαιτούμε:
- Άμεση ενημέρωση για τα πραγματικά αίτια της κατάρρευσης και των προβλημάτων που έχουν προκύψει.
- Καμία επιβάρυνση και καμία απόδοση ευθυνών στους εργαζόμενους.
- Άμεση λήψη μέτρων για την πλήρη αποκατάσταση της λειτουργίας των υπηρεσιών.
- Απαντήσεις στα εύλογα ερωτήματα:
- Γιατί η Περιφερειακή Αρχή επέλεξε ιδιωτική εταιρεία ενώ υπάρχει και λειτουργεί στο δημόσιο το δωρεάν σύστημα «ΙΡΙΔΑ»;
- Είναι αλήθεια ότι η ίδια εταιρεία θα αναλάβει την εφαρμογή λογιστικής Διαχείρισης για την καταχώρηση δαπανών από τις διευθύνσεις, σύμφωνα με το άρθρο 35 που επέβαλε η Περιφερειακή Αρχή στο νέο Οργανισμό Υπηρεσίας παρά τις τεκμηριωμένες επισημάνσεις των εργαζομένων για πιθανή δυσλειτουργία;
- Ποιο είναι το κόστος της σύμβασης με το οποίο επιβαρύνεται η Περιφέρεια δηλαδή ο λαός που φοροληστεύεται;
- Θα επανεξετάσετε την χρησιμοποίηση του συγκεκριμένου συστήματος;
Η υπόθεση του ΣΗΔΕ δεν είναι ένα μεμονωμένο περιστατικό. Είναι αποτέλεσμα της ίδιας πολιτικής που αντιμετωπίζει τις δημόσιες υπηρεσίες ως πεδίο εργολαβιών, υποστελέχωσης και πρόχειρων λύσεων, με κριτήριο το κόστος και όχι τις πραγματικές ανάγκες εργαζομένων και πολιτών.
Στην προκειμένη περίπτωση μαζί με το ΣΗΔΕ, καταρρέει το αφήγημα ότι για να δουλέψουν οι υπηρεσίες πρέπει να ιδιωτικοποιηθούν, να καταργηθεί η μονιμότητα, να καταργηθούν οι Συλλογικές Συμβάσεις, να μην προσλαμβάνεται προσωπικό, αλλά το πάρτι των αναθέσεων καλά να κρατεί.
Στην προκειμένη περίπτωση, επίσης, ο περιβόητος ψηφιακός μετασχηματισμός δεν συνοδεύεται από λιγότερη και απλούστερη εργασία των εργαζομένων, το αντίθετο μάλιστα.
Βεβαίως και δεν αμφισβητούμε τις δυνατότητες που ανοίγει η ανάπτυξη της τεχνολογίας και της επιστήμης, αποτέλεσμα της εργασίας είναι άλλωστε, για τα προβλήματα που μπορούν δυνητικά να αντιμετωπίσουν αρκεί να απαντήσουμε στο ερώτημα «από ποιόν για ποιόν».
Ο πραγματικός αντίπαλός μας δεν είναι η τεχνολογία, αλλά αυτοί που τη σχεδιάζουν και τη χρησιμοποιούν για τα κέρδη τους.
