• Αρχική
  • CP-Web
  • Στήλες
  • Άρθρα
  • CorfuSports
  • Ποιοι είμαστε
  • Επικοινωνία
Πέμπτη, 17/07/2025
CorfuPress.com
  • EDITORIAL
  • ΠΟΛΙΤΙΚΗ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
  • ΕΛΛΑΔΑ – ΚΟΣΜΟΣ
  • ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ
  • ΑΡΘΡΑ
  • SPORTS
CorfuPress.com
No Result
View All Result
CorfuPress.com
Home ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΕΛΕΥΘΕΡΟ ΚΟΙΝΩΝΙΑ

Ζήτησαν εγγύηση τις πιστωτικές των τουριστών, την ώρα που διαβεβαίωναν ότι δεν θα τους χρεώσουν!

CorfuPress.com by CorfuPress.com
Πέμπτη, 26/09/2019
A A

Αν και επιχειρεί να αποκαταστήσει την αλήθεια, επιβεβαιώνει επί της ουσίας την καταγγελία της αγγλίδας τουρίστριας η ξενοδοχειακή επιχείρηση Panorama Sidari Hotel αφού αναφέρει ότι όντως ζήτησε ως εγγύηση τους αριθμούς των πιστωτικών τους καρτών, την ώρα που τους διαβεβαίωνε ότι δεν πρόκειται να χρεωθούν!

 

Η διεύθυνση του ξενοδοχείου απέστειλε επιστολή απάντησης στο CorfuPress.com σχετικά με την υπόθεση των “εγκλωβισμένων” από τη χρεοκοπία της Thomas Cook πελατών της και το κείμενο που δημοσιεύτηκε νωρίτερα σήμερα.

 

Τι αναφέρει στην απάντηση του το ξενοδοχείο

Προς απάντηση των ισχυρισμών της πελάτισσας του ξενοδοχείου μας Hayley Amy Hook που δημοσιεύτηκαν στην ηλεκτρονική έκδοση της εφημερίδας σας και προς αποκατάσταση της αλήθειας, παρακαλούμε σημειώστε τα κάτωθι:
1. Μετά την αιφνιδιαστική πτώχευση της εταιρείας Thomas Cook στις 23.9.2019 το
ξενοδοχείο μας υπέστη οικονομική ζημία πολλών εκατοντάδων χιλιάδων ευρώ.
2. Κατά την ανωτέρω ημερομηνία 132 πελάτες του ξενοδοχείου μας και της Thomas Cook διέμεναν στο ξενοδοχείο μας.
3. Κατόπιν σχετικών πληροφοριών, εκκινήσαμε εκτενή αλληλογραφία με email και
τηλέφωνο με την Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας του Ηνωμένου Βασιλείου η οποία μας ενημέρωσε ότι θα πληρώσει μόνο για τις ημέρες διαμονής των πελατών μετά την ημερομηνία πτώχευσης της Thomas Cook αλλά όχι για τις προηγούμενες ημέρες διαμονής τους.
4. Στη συνέχεια ζητήσαμε ρητή δέσμευση του ανωτέρω οργανισμού για την άμεση
πληρωμή μας και παράλληλα ζητήσαμε από τους πελάτες να αφήσουν τα στοιχεία
των πιστωτικών τους καρτών ως εγγύηση και μόνον. Διαβεβαιώσαμε τους πελάτες
ότι δεν θα τους χρεώσουμε τόσο προφορικά, όσο και με γραπτή ανακοίνωση, την
οποία αναρτήσαμε στο ξενοδοχείο και επισυνάπτουμε στην παρούσα επιστολή.
5. Κάποιοι από τους πελάτες δεν ήθελαν να αφήσουν τα στοιχεία της πιστωτικής
κάρτας τους και φωνασκούσαν στο χώρο του lobby του ξενοδοχείου με αποτέλεσμα
πράγματι να καλέσουμε εταιρεία security ώστε να διαφυλάξουν την τάξη και να αποφευχθούν τα χειρότερα, με εντολές να μην παρέμβουν παρά μόνο για να εμποδίσουν χειροδικίες και τίποτα άλλο.
Σε καμία περίπτωση δεν καλέσαμε εταιρεία security ώστε να «πετάξει τον κόσμο
έξω απὀ τα δωμάτιά του» όπως διαβάσαμε.
6. Σήμερα, 26-9-2019 και κατόπιν σχετικού αιτήματος που δεχθήκαμε απὀ 16 πελάτες μας, μισθώσαμε mini bus για την μεταφορά τους προς το αεροδρόμιο ώστε να επιβιβαστούν σε πτήση που είχε ναυλωθεί για αυτούς. Το κόστος ήταν 10 ευρὠ το άτομο. Ταυτόχρονα, κανονίσαμε την μίσθωση δευτέρου mini bus για δεύτερη
ομάδα πελατών που είχε αναχώρηση προς το αεροδρόμιο, η οποία όμως ακυρώθηκε, διότι ανέλαβε την μεταφορά τους λεωφορείο με τα χρώματα της Thomas Cook. Συμπερασματικά
Όλοι οι πελάτες που παραμένουν στο ξενοδοχείο μας συνεχίζουν να απολαμβάνουν
την διαμονή και το πλήρες πακέτο all inclusive.
Κανένας δεν αναγκάστηκε να αποχωρήσει από εμάς, οι αναχωρήσεις συνεχίζονται
σταδιακά, σύμφωνα με τον προγραμματισμό τους.
Η καταγγέλλουσα έμεινε στο ξενοδοχείο μας μέχρι σήμερα το πρωί, 26/9/2019,
οπότε αναχώρησε σύμφωνα με την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησής
της και λήξης του πακέτου των διακοπών της.
Κανένας πελάτης δεν χρεώθηκε το παραμικρό ποσό ούτε και πρόκειται να χρεωθεί.

 

 

Η απάντηση δημιουργεί νέα ερωτήματα

Η Βρετανίδα Hayley Amy Hook σε ανάρτησή της στο Facebook είχε καταγγείλει ότι ζητήθηκε από τους πελάτες της Thomas Cook προκειμένου να παραμείνουν στο ξενοδοχείο μετά τη χρεοκοπία του ξενοδοχείου, να καταβάλλουν οι ίδιοι το κόστος διαμονής και όταν διαμαρτυρήθηκαν, είδαν μπροστά τους άνδρες εταιρίας security που προσήλθαν στο χώρο.

Τους απαίτησαν τα στοιχεία των πιστωτικών τους καρτών

Η διεύθυνση του ξενοδοχείου, με την ανακοίνωσή της, αυτοαναιρείται αφού την ώρα που υποστηρίζει πως διαβεβαίωσε τους πελάτες του ότι δεν θα χρεωθούν απολύτως τίποτα, την ίδια ώρα απαίτησε να δώσουν στην επιχείρηση τα στοιχεία της πιστωτικής τους κάρτας ως… εγγύηση για τα χρήματα που πρόκειται να πάρουν από την ασφάλεια της Βρετανικής Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας.
Από τη στάση της επιχείρησης, προκύπτει σειρά ερωτημάτων:
• Αν δεν επρόκειτο σε καμία περίπτωση να χρεωθούν, τότε, για ποιο λόγο απαίτησε το ξενοδοχείο τα στοιχεία των προσωπικών τους πιστωτικών καρτών;).
• Γιατί απαίτησε στοιχεία πιστωτικής κάρτας την ώρα που, όπως το ίδιο το ξενοδοχείο παραδέχεται, είχε πάρει όλες τις διαβεβαιώσεις από τη CAA για την πληρωμή των ημερών διαμονής από την πτώχευση και μετά;
• Γιατί, περισσότερο από ένα 24ωρο μετά τη χρεοκοπία και όταν είχαν γίνει γνωστές σε όλες τις τουριστικές περιοχές της χώρας όλες οι διαδικασίες αποχώρησης των τουριστών και αποζημίωσης των ξενοδοχείων από το ασφαλιστικό κεφάλαιο, υπέβαλλε σε ταλαιπωρία και ψυχολογική πίεση τους τουρίστες που ήδη είχαν υποστεί το σοκ της χρεοκοπίας του ταξιδιωτικού τους γραφείου, προκαλώντας δυσφήμιση την ώρα που τόσο οι αρμόδιες υπηρεσίες όσο και η συντριπτική πλειονότητα των ξενοδοχείων και καταλυμάτων κατέβαλλαν κάθε προσπάθεια να εξυπηρετήσουν τους ανθρώπους αυτούς;
Στην ανακοίνωσή του, το ξενοδοχείο καταλήγει ότι οι πελάτες του συνεχίζουν να απολαμβάνουν την διαμονή και το πλήρες πακέτο all inclusive και ότι κανένας δεν χρεώθηκε το παραμικρό ποσό, κάτι που ωστόσο δεν θα μπορούσε να γίνει αλλιώς αφού οι ημέρες αυτές θα αποζημιωθούν από το κεφάλαιο της CAA. Ωστόσο, δεν απαντά γιατί ζητήθηκαν οι πιστωτικές κάρτες από τους τουρίστες…

CorfuPress.com

CorfuPress.com

Related Posts

rss feed

Το Ionian Sun αναβαθμίστηκε και έγινε *5+ Valmar!

by CorfuPress.com
Τρίτη, 24/06/2025
ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

Έληξε η στάση εργασίας στο Sunshine, πληρώθηκαν οι εργαζόμενοι

by CorfuPress.com
Τετάρτη, 03/07/2024
ΣΥΝΔΙΚΑΛΙΣΜΟΣ

Απεργία των εργαζομένων στο ξενοδοχείο SunShine

by CorfuPress.com
Τρίτη, 02/07/2024
ΣΥΝΔΙΚΑΛΙΣΜΟΣ

Με μεγάλη συμμετοχή η πορεία για τις θέσεις εργασίας σε FTI, Meeting Point

by CorfuPress.com
Παρασκευή, 07/06/2024
ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

Τι σημαίνει το “κανόνι” της FTI για την Κέρκυρα

by CorfuPress.com
Δευτέρα, 03/06/2024
ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

Αδειοδότηση για ανέγερση νέου 5άστερου ξενοδοχείου στην Κέρκυρα

by CorfuPress.com
Παρασκευή, 03/03/2023
ΠΟΛΙΤΙΚΗ

“Διάψευση προσδοκιών για επιστροφή ΦΠΑ των ανείσπρακτων τιμολογίων της Thomas Cook”

by CorfuPress.com
Τετάρτη, 30/11/2022
Next Post

Σαν Σήμερα: 1831 η δολοφονία του Καποδίστρια

Σήμερα, 27 Σεπτεμβρίου, γιορτάζει…

Η πρόγνωση του καιρού

Αφήστε μια απάντηση Ακύρωση απάντησης

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

Τελευταία σχόλια

  • Avatar ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΣΚΙΑΔΟΠΟΥΛΟΣ στο Η Παράτυπη Μετανάστευση ως Πρόκληση για την Ευρώπη και την Ελλάδα: “Γιατί χρησιμοποιείτε την λέξη ΠΑΡΑΤΥΠΗ όπως και πολλά ΜΜΕ, για να μας ρίξουν στάχτη στα μάτια και που βλέπετε το…” Ιούλ 15, 22:00
  • Avatar Ο ανάποδος στο Προχειρότητα και διασυρμός: “Αν το ήξερα δεν θα έκλεινα εισιτήρια. Όχι ξανά τέτοια ξεφτίλα.” Ιούλ 13, 09:47
  • Avatar Κερκυραιος πολιτης στο “Έπαιξαν ξύλο” πάνω στο μόλο του Άγιου Σπυρίδωνα! (VIDEO): “Πολιτιστικο δρωμενο!” Ιούλ 13, 08:16
  • Avatar Ενας Κερκυραιος στο Συνάντηση δημάρχων: Η “νεκρή” (οικονομικά) Κέρκυρα που “βουλιάζει”!: “Ντρεπομαι που ειμαι Ενας Κερκυραιος!” Ιούλ 12, 07:59
  • Avatar Κερκυραιος πολιτης στο Ο φετινός Ιούνιος, ο θερμότερος που έχει καταγραφεί στη Δυτική Ευρώπη: “Αληθεια! Επιτρεπεται, στις 14:50, να κυκλοφορει ιππηλατη αμαξα αυτη την ωρα, απο λιμανι με κατευθυνση προς την πολη; Πρεπει δηλαδη…” Ιούλ 11, 14:35

Το μεγαλύτερο και πληρέστερο κερκυραϊκό portal ειδήσεων, μαζί σας με εγκυρότητα και άποψη από το 2009

ακολουθήστε μας

No Result
View All Result
  • Ποιοι είμαστε
  • Όροι χρήσης
  • Πολιτική απορρήτου και cookies
  • Όροι δημοσίευσης σχολίων
  • Επικοινωνία
  • CP-Web/CorfuPress.com
  • CorfuSports.com

ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

WEBSITE: www.corfupress.com
C.P.WEB-CORFUPRESS.COM – ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ ΜΕΘΥΜΑΚΗΣ //
ΑΤΟΜΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ
MANTZAΡΟΥ 6 – T.K. 49132, ΚΕΡΚΥΡΑ
ΑΦΜ: 107115640 – ΔΟΥ ΚΕΡΚΥΡΑΣ
ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ: 2661026992
EMAIL: [email protected]
ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ: EMMANOYΗΛ ΜΕΘΥΜΑΚΗΣ
ΝΟΜΙΜΟΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ: EMMANOYΗΛ ΜΕΘΥΜΑΚΗΣ
ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ: EMMANOYΗΛ ΜΕΘΥΜΑΚΗΣ
ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΣΥΝΤΑΞΗΣ: ΝΙΚΟΛΑΪΣ ΒΛΑΧΟΥ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ: EMMANOYΗΛ ΜΕΘΥΜΑΚΗΣ
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ DOMAIN: ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ ΜΕΘΥΜΑΚΗΣ

© 2024 CP-Web/CorfuPress.com

No Result
View All Result
  • EDITORIAL
  • ΠΟΛΙΤΙΚΗ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
  • ΕΛΛΑΔΑ – ΚΟΣΜΟΣ
  • ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ
  • ΑΡΘΡΑ
  • SPORTS

© 2024 CP-Web/CorfuPress.com

Εφόσον πατήστε ΑΠΟΔΟΧΗ τότε αυτόματα δηλώνετε ότι αποδέχεστε τους όρους χρήσης και την χρήση των cookies στις σελίδες μας καθώς και οτι συναινείτε βάσει της νεας Ευρωπαικής οδηγίας GDPR. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ .