Η Ελλάδα, κατά το δεύτερο τρίμηνο του 2025, διατήρησε υψηλή συνολική ικανοποίηση επισκεπτών (9,1), ξεπερνώντας τον ευρωπαϊκό μέσο όρο (8,8). Ωστόσο, ο δείκτης διαδικτυακής φήμης (NSI) κατέγραψε πτώση, τοποθετώντας τη χώρα πέμπτη διεθνώς. Στο πλαίσιο αυτό, η Κέρκυρα, μέσω των Ιονίων Νησιών, αναδεικνύεται σε προορισμό με κορυφαίες επιδόσεις, ιδίως σε φιλοξενία και γαστρονομία, με συνολική βαθμολογία 9,3.
Η τουριστική περίοδος του 2025 βρίσκει την Ελλάδα σε μια σύνθετη κατάσταση. Ενώ η χώρα συνεχίζει να απολαμβάνει υψηλή ικανοποίηση από τους επισκέπτες, η διαδικτυακή της φήμη, όπως αποτυπώνεται στον δείκτη Net Sentiment Index (NSI), παρουσιάζει πτωτική τάση. Σύμφωνα με την ανάλυση του INSETE για το δεύτερο τρίμηνο (Απρίλιος-Ιούνιος 2025), η Ελλάδα κατέλαβε την πέμπτη θέση με NSI 39, ακολουθώντας μια γενικότερη τάση επιδείνωσης που παρατηρήθηκε σε πολλούς ανταγωνιστικούς προορισμούς.
Η εικόνα της χώρας το δεύτερο τρίμηνο του 2025
Σε εθνικό επίπεδο, η διαδικτυακή φήμη της Ελλάδας παρουσίασε πτώση, με τον NSI να διαμορφώνεται στο 39. Η κατάταξη των ανταγωνιστικών προορισμών διαμορφώθηκε ως εξής: Κροατία (66, 1η θέση), Αθήνα (61, 2η θέση), Ιταλία (51, 3η θέση), Πορτογαλία (49, 4η θέση), Ελλάδα (39, 5η θέση) και Ισπανία (29, 6η θέση). Η Αθήνα, αν και σημείωσε επίσης πτώση, διατήρησε σημαντικά καλύτερη απόδοση σε σχέση με τη χώρα συνολικά.
Παρά την πτώση αυτή, η συνολική ικανοποίηση των επισκεπτών παρέμεινε σταθερά υψηλή, φτάνοντας το 9,1, ξεπερνώντας τον ευρωπαϊκό μέσο όρο του 8,8. Ο όγκος των κριτικών αυξήθηκε σημαντικά με την έναρξη της καλοκαιρινής περιόδου, φτάνοντας σχεδόν τις 188.000 κριτικές συνολικά το δεύτερο τρίμηνο. Η Αθήνα κατέγραψε επίσης υψηλή συνολική βαθμολογία (9,1) και αύξηση στον όγκο κριτικών, με μια ελαφρώς θετική τάση στη μηνιαία αξιολόγηση κατά τη διάρκεια του τριμήνου.
Οι διαδικτυακές συζητήσεις για την Ελλάδα επικεντρώθηκαν κυρίως στον Πολιτισμό, ο οποίος κυριάρχησε με 50.106 αναφορές και το υψηλότερο σκορ NSI (87). Αυτό υποδηλώνει ότι οι αφηγήσεις που αναδεικνύουν τα εμβληματικά αξιοθέατα, τις αυθεντικές εμπειρίες και το πολιτιστικό βάθος της χώρας, όπως η Κνωσός, η Ελευσίνα και το Φεστιβάλ Αθηνών-Επιδαύρου, ενισχύουν σημαντικά τη θετική εικόνα. Η Φιλοξενία ακολούθησε με NSI 79, επιβεβαιώνοντας τη σχετική φήμη της Ελλάδας για τη ζεστασιά και την ποιότητα της εξυπηρέτησης, με το προσωπικό να λαμβάνει την υψηλότερη βαθμολογία (9,5) σε εθνικό επίπεδο. Η Γαστρονομία κατέγραψε NSI 78, με υψηλές βαθμολογίες (9,2 εθνικά), αναδεικνύοντας γευσιγνωσίες ελαιολάδου, χορτοφαγικά πιάτα και παραδοσιακά επιδόρπια.
Αντίθετα, ο τομέας του Περιβάλλοντος, παρά τις 8.108 αναφορές, κατέγραψε το χαμηλότερο NSI (60). Αυτό οφείλεται σε αρνητικές αφηγήσεις που σχετίζονται με φυσικά φαινόμενα, όπως ο σεισμός στην Κρήτη, οι πλημμύρες στην Πάρο και τη Μύκονο, οι πυρκαγιές στη Χίο και οι καύσωνες. Αυτά τα γεγονότα, αν και δεν αφορούν άμεσα την Κέρκυρα με την ίδια ένταση, επηρεάζουν τη γενική αντίληψη για τη χώρα. Επιπλέον, αρνητική επίδραση στην εικόνα της χώρας έχουν οι διαμαρτυρίες κατά επισκεπτών που σχετίζονται με τον πόλεμο Ισραήλ–Παλαιστίνης, οι διαμαρτυρίες για την ιδιωτικοποίηση παραλιών, καθώς και οι κριτικές για την ευζωία των ζώων (π.χ. γαϊδουράκια στη Σαντορίνη).
Κέρκυρα και Ιόνια Νησιά: οι παράγοντες που οδηγούν στην υψηλή ικανοποίηση
Σε αντίθεση με την εθνική τάση του NSI, η Κέρκυρα, ως μέρος των Ιονίων Νησιών, παρουσίασε εξαιρετικές επιδόσεις, επιβεβαιώνοντας την ισχυρή της θέση ως ποιοτικός προορισμός. Τα Ιόνια Νησιά κατέγραψαν συνολική βαθμολογία 9,3, υπερβαίνοντας τον εθνικό μέσο όρο του 9,1. Η επίδοση στην κατηγορία Φιλοξενία/Προσωπικό ήταν ιδιαίτερα αξιοσημείωτη, με βαθμολογία 9,7, επιβεβαιώνοντας την άριστη εξυπηρέτηση και τη ζεστασιά των κατοίκων. Αυτό ενισχύει τη φήμη της Ελλάδας για την ποιότητα του προσωπικού στον τουριστικό τομέα.
Η Γαστρονομία αποτέλεσε έναν ακόμη τομέα όπου η Κέρκυρα, μέσω των Ιονίων Νησιών, διακρίθηκε, λαμβάνοντας την υψηλότερη εθνική βαθμολογία 9,4. Αυτό υποδηλώνει ότι οι επισκέπτες απολαμβάνουν βαθιά τις τοπικές γεύσεις, τα προϊόντα και τις γαστρονομικές εμπειρίες που προσφέρει το νησί. Η κατηγορία Θάλασσα ακολούθησε με 9,2, αναδεικνύοντας την ελκυστικότητα των ακτών και των θαλάσσιων δραστηριοτήτων. Ο Πολιτισμός έλαβε βαθμολογία 9,1, υπογραμμίζοντας την πλούσια πολιτιστική κληρονομιά του νησιού. Η αναφορά στο Corfu Trail, ένα δίκτυο μονοπατιών που διασχίζει το νησί, και στην Παλιά Πόλη της Κέρκυρας, Μνημείο Παγκόσμιας Κληρονομιάς της UNESCO, τονίζει την ποικιλομορφία των ελκυστικών στοιχείων που προσφέρει η Κέρκυρα, πέρα από το παραδοσιακό μοντέλο “ήλιος και θάλασσα”.
Πολιτισμός, φιλοξενία και γαστρονομία: οι πυλώνες της θετικής εμπειρίας
Σε εθνικό επίπεδο, τα επιμέρους συστατικά της εμπειρίας των επισκεπτών δείχνουν σαφώς τους πυλώνες της θετικής αντίληψης. Η Φιλοξενία/Προσωπικό αναδείχθηκε ως το ισχυρότερο σημείο με βαθμολογία 9,5, επιβεβαιώνοντας τη σχετική φήμη της Ελλάδας. Η Γαστρονομία έλαβε 9,2, η Θάλασσα 9,1 και ο Πολιτισμός 9,1. Αυτές οι κατηγορίες αποτελούν τα βασικά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα του ελληνικού τουριστικού προϊόντος.
Η Σχέση Ποιότητας-Τιμής αξιολογήθηκε με 8,9, ένα ικανοποιητικό αποτέλεσμα που δείχνει ότι οι επισκέπτες αισθάνονται ότι λαμβάνουν αξία για τα χρήματά τους. Ωστόσο, η Βιωσιμότητα (8,5) και η Υγιεινή (8,3) παρουσίασαν μεγαλύτερες διακυμάνσεις και αδυναμίες σε ορισμένες περιφέρειες, υποδεικνύοντας σημεία που χρήζουν περαιτέρω προσοχής και επενδύσεων.
Προκλήσεις και αδυναμίες: περιβάλλον, βιωσιμότητα και διεθνείς αγορές
Ο τομέας του Περιβάλλοντος αποτέλεσε τον κύριο αρνητικό παράγοντα για τη διαδικτυακή φήμη της Ελλάδας, με NSI 60. Οι αναφορές για φυσικά φαινόμενα, όπως σεισμοί, πλημμύρες, καύσωνες και πυρκαγιές, επηρεάζουν αρνητικά την αντίληψη των επισκεπτών, δημιουργώντας ανησυχία για την ασφάλεια και την ομαλή διεξαγωγή των ταξιδιών.
Επιπλέον, η ανάλυση των αγορών δείχνει ότι οι επισκέπτες από τις Ηνωμένες Πολιτείες (9,3) και το Ηνωμένο Βασίλειο (9,2) καταγράφουν την υψηλότερη ικανοποίηση. Αυτές οι αγορές αποδίδουν ιδιαίτερα υψηλές βαθμολογίες σε περιφέρειες όπως η Πελοπόννησος (ΗΠΑ 9,6) και οι Κυκλάδες (Ηνωμένο Βασίλειο 9,2). Αντίθετα, οι επισκέπτες από τη Γερμανία (8,6), την Ιταλία (8,5) και τη Γαλλία (8,4) αξιολογούν την Ελλάδα συνολικά χαμηλότερα. Αυτό υποδηλώνει την ανάγκη για στοχευμένες στρατηγικές προβολής και επικοινωνίας για αυτές τις αγορές, αναδεικνύοντας τα δυνατά σημεία προορισμών όπως η Κέρκυρα.
Θετικές εκπλήξεις αποτελούν οι υψηλές βαθμολογίες από επισκέπτες όπως η Πολωνία (9,7) και η Ουγγαρία (9,5) στη Θεσσαλία, καθώς και από τη Βουλγαρία (9,5) στην Κεντρική Μακεδονία, δείχνοντας την αυξανόμενη ελκυστικότητα της Ελλάδας σε νέες αγορές.
Σύγκριση με ανταγωνιστές και περιφερειακές διαφορές
Σε επίπεδο NSI, η Ελλάδα κατατάσσεται πέμπτη, πίσω από την Κροατία (66), την Αθήνα (61), την Ιταλία (51) και την Πορτογαλία (49). Η Αθήνα, με NSI 61, παρουσιάζει καλύτερη εικόνα από τον εθνικό μέσο όρο, αν και υστερεί έναντι της Κροατίας. Αυτή η κατάταξη υπογραμμίζει την ανάγκη για συνεχή παρακολούθηση και βελτίωση της διαδικτυακής φήμης.
Παρατηρούνται επίσης σημαντικές περιφερειακές διαφορές στην αξιολόγηση της εμπειρίας. Ενώ η Κέρκυρα (μέσω των Ιονίων Νησιών) αριστεύει σε φιλοξενία (9,7) και γαστρονομία (9,4), άλλες περιφέρειες παρουσιάζουν αδυναμίες σε τομείς όπως η Βιωσιμότητα και η Υγιεινή. Για παράδειγμα, η Πελοπόννησος κατέγραψε τη χαμηλότερη βαθμολογία υγιεινής (6,0), ενώ η Ανατολική Μακεδονία & Θράκη είχε επίσης χαμηλή επίδοση (6,9). Αντίστοιχα, οι Κυκλάδες (7,4) και η Στερεά Ελλάδα (6,7) κατέγραψαν συγκριτικά χαμηλότερες βαθμολογίες βιωσιμότητας, σε αντίθεση με τη Θεσσαλία (9,7) και την Ανατολική Μακεδονία & Θράκη (9,6) που προηγήθηκαν. Αυτές οι διαφορές υπογραμμίζουν την ανάγκη για εστίαση στην ποιότητα, τη βιωσιμότητα και την υγιεινή σε όλες τις περιοχές της χώρας, προκειμένου να διατηρηθεί και να ενισχυθεί η συνολική ανταγωνιστικότητα.
Ψηφιακή παρουσία και σημασία της για την Κέρκυρα και την Ελλάδα
Ανάλυση social media και διαδικτυακών επιδόσεων
Η ψηφιακή παρουσία και η στρατηγική στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν πλέον κρίσιμους παράγοντες για την προσέλκυση επισκεπτών, με Ευρωπαίους ταξιδιώτες να επηρεάζονται σε μεγάλο βαθμό από αναρτήσεις, influencers και user-generated content. Κορυφαίοι ευρωπαϊκοί προορισμοί όπως το Παρίσι, το Λονδίνο και η Ρώμη επενδύουν μαζικά στην ψηφιακή τους προβολή, ενώ η Ελλάδα, παρά τις προκλήσεις στη διαδικτυακή της φήμη, αναγνωρίζει την ανάγκη ενίσχυσης της ψηφιακής της στρατηγικής, ιδίως για προορισμούς όπως η Κέρκυρα.
Η σημασία της ψηφιακής παρουσίας για τους τουριστικούς προορισμούς είναι αδιαμφισβήτητη. Έρευνες δείχνουν ότι πάνω από το 65% των χρηστών του TikTok στην Ευρώπη είναι πιθανό να κλείσει μια διακοπή βάσει συστάσεων που είδε στην πλατφόρμα, ενώ το 71% των χρηστών ηλικίας 16-29 ετών προτιμά μέρη που κυριαρχούν στο Instagram. Αυτά τα δεδομένα υπογραμμίζουν την επιρροή των social media στις ταξιδιωτικές αποφάσεις, καθιστώντας την ψηφιακή στρατηγική απαραίτητη για την προσέλκυση τουριστών, ιδιαίτερα των νεότερων ηλικιών.
Επιδόσεις ευρωπαϊκών προορισμών στα social
Κορυφαίοι ευρωπαϊκοί προορισμοί διατηρούν ισχυρή ψηφιακή παρουσία. Το Παρίσι και το Λονδίνο μοιράζονται σχεδόν το ένα τρίτο της διαδικτυακής συζήτησης μεταξύ των 40 κορυφαίων πόλεων παγκοσμίως. Το Παρίσι υπερέχει σε συνολικές αναφορές στα social media, ενώ το Λονδίνο ηγείται τόσο στις γενικές κατατάξεις πόλεων όσο και στις ψηφιακές αναφορές. Η Ρώμη διακρίνεται για τις αναφορές της σε θέματα πολιτισμού και ποιότητας ζωής, ενώ η Λυών έχει υψηλή ψηφιακή ορατότητα λόγω συζητήσεων γύρω από την τεχνολογία. Η Βαρκελώνη, παρά τις αναφορές για “αντιτουριστικές” διαμαρτυρίες, παραμένει ένας προορισμός με ισχυρή ψηφιακή παρουσία, με τους κατοίκους να συμβουλεύουν τους επισκέπτες για σεβασμό στον τόπο. Αυτοί οι προορισμοί επενδύουν στην παραγωγή ελκυστικού περιεχομένου (φωτογραφίες, βίντεο) και στην ενθάρρυνση του user-generated content, ενισχύοντας την αλληλεπίδραση και τη θετική διαδικτυακή συζήτηση.
Η ψηφιακή παρουσία της Ελλάδας και της Κέρκυρας
Η Ελλάδα, παρά την αναγνώριση της σημασίας των social media, αντιμετωπίζει προκλήσεις στην ψηφιακή της προβολή σε σύγκριση με τους άμεσους ανταγωνιστές της. Ενώ η χώρα έχει αρχίσει να αξιοποιεί πλατφόρμες όπως το TikTok και να συνεργάζεται με influencers για την προσέλκυση νεότερων κοινών και την προβολή αυθεντικών εμπειριών, η εκμετάλλευση των social media από τους δήμους στην Ελλάδα παραμένει σε μεγάλο βαθμό πειραματική. Ωστόσο, η Ελλάδα έχει αναγνωρίσει την αξία της προβολής μέσω influencers, καθώς πάνω από το 60% των ταξιδιωτών επηρεάζονται από το περιεχόμενο των social media και των influencers.
Για την Κέρκυρα, η οποία στοχεύει σε υψηλής ποιότητας και βιώσιμο τουρισμό, η ενίσχυση της ψηφιακής της στρατηγικής είναι κρίσιμη. Η δημιουργία ελκυστικού περιεχομένου, η ενεργή συμμετοχή στα social media και η προώθηση μέσω influencers μπορούν να συμπληρώσουν την ήδη ισχυρή της εικόνα και να προσελκύσουν το ιδανικό κοινό.
AΠΟ ΤΗΝ ΕΝΤΥΠΗ CORFUPRESS.COM THΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ 21/9/25
