Η Οδύσσεια μου στην ΔΕΥΑΚ

Η Οδύσσεια μου αυτή ξεκίνησε τη Δευτέρα 12/6/23 όταν αποφάσισα να επισκεφθώ τα γραφεία της ΔΕΥΑΚ αφού προηγουμένως κατέστη αδύνατη η τηλεφωνική επαφή με κάποιον υπεύθυνο της υπηρεσίας βλαβών, στη ειδική τηλεφωνική σύνδεση: 39516!
Έτσι μετά από 23 συνολικά συνεχείς αναπάντητες τηλεφωνικές μου κλήσεις, οδηγήθηκα στην απόφαση να επισκεφθώ αυτοπροσώπως το αρμόδιο γραφείο βλαβών προκειμένου να δηλώσω τη βλάβη στη παροχή νερού του σπιτιού μου. Η εν λόγω βλάβη είναι αρμοδιότητας της ΔΕΥΑΚ.
Το εν λόγω γραφείο που μου υπέδειξαν ό,τι πρέπει να αποταθώ ήταν κλειστό και εδώ ακριβώς ξεκινά ο Γολγοθάς της ανεύρεσης κάποιου υπεύθυνου! Μια αναζήτηση από γραφείο, σε γραφείο με αποτέλεσμα να καταλήξω σε κάποιον ανώνυμο κύριο ο οποίος παρ’ όλο που του δήλωσα, ως είχα υποχρέωση το ονοματεπώνυμο μου, αυτός αντιθέτως διατήρησε περιέργως μέχρι τέλους την ανωνυμία του…
Ρωτώντας τον που θα πρέπει να δηλώσω τη βλάβη της παροχής ύδρευσης μου, ο ανώνυμος κύριος με ύφος 10 καρδιναλίων και σηκώνοντας το χέρι ψηλά μου απαντά : Στο 39516. Με το ίδιο ακριβώς ύφος επαναλαμβάνει επιτιμητικά στο: 39516, και ωρυόμενος δείχνοντας με το χέρι του τη πόρτα ξεφωνίζει: Έξω απ’ εδώ φύγετε…
Μετά από αυτή την αλγεινή συμπεριφορά του ζητάω και πάλι το ονοματεπώνυμο του, ο οποίος και πάλι το αρνείται. Βγαίνει τότε έξω από το γραφείο φωνάζοντας: «Εγώ δεν είμαι καλά , έχω πρόβλημα, έξω από εδώ να φύγετε…» Για μια στιγμή με πλησιάζει απειλητικά περίπου στα δέκα εκατοστά, μια ανάσα δηλαδή να με ακουμπήσει… Μην τολμήσεις κάτι τέτοιο του είπα δυνατά, οπότε εκείνος ταραγμένος έκανε πίσω…
Μετά από όλα αυτά κατάλαβα πως κάθε προσπάθεια συνεννόησης εκεί όχι μόνο θα ήταν πλέον μάταιη αλλά ακόμα και επικίνδυνη. Έτσι αποφάσισα να συνεχίσω τη Οδύσσεια μου οδηγούμενος αυτή τη φορά προς τα γραφεία βλαβών της ΔΕΥΑΚ στον Πλάντραφο του Ποταμού. Εκεί μπαίνοντας στο αρμόδιο γραφείο βλέπω ένα κύριο να κάθεται αμέριμνος!
Η σύζυγός μου τον ρωτάει ήρεμα αν λειτουργεί το τηλέφωνο της υπηρεσίας; Της απαντά καταφατικά ότι λειτουργεί και παράλληλα μας δείχνει 4 γραμμές που «χτυπούσαν» χωρίς ήχο, χωρίς αυτός να ανταποκρίνεται στις κλήσεις… Στη συνέχεια μας δείχνει και ένα πακέτο χαρτιά με αιτήσεις βλαβών, δηλώνοντας παράλληλα την έλλειψη προσωπικού προκειμένου προφανώς να δικαιολογήσει τα αδικαιολόγητα…
Τελικά δηλώνω τη βλάβη μου – πάντα αρμοδιότητας ΔΕΥΑΚ – ζητώντας παράλληλα και αριθμό πρωτοκόλλου. Τότε ο υπάλληλος περιέργως, βγάζει ένα άλλο μπλοκ ξανά γράφει τη βλάβη και μου χορηγεί τον αριθμό πρωτοκόλλου…
Υ.Γ: Για όλα όσα αναφέρω αν και εφ’ όσον χρειαστεί έχω και τα απαραίτητα πειστήρια…